Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Spinko. Wir schätzen Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte die folgenden Abschnitte sorgfältig durch. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie wir Ihnen am besten helfen können und welche Angelegenheiten außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs liegen.

Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Ihre Zufriedenheit mit den Informationen auf unserer Website ist uns wichtig.

Spinko ist eine unabhängige Affiliate- und Bewertungswebsite, die Online-Glücksspielmarken überprüft und vergleicht. Wir sind KEIN Online-Casino, KEIN Sportwettenanbieter und KEIN Glücksspielbetreiber. Wir betreiben keine Casinos, halten keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen entgegen, verarbeiten keine Auszahlungen und zahlen keine Gewinne aus. Wir bieten auch keinen Live-Chat oder Kundensupport für die von uns bewerteten Betreiber an.

Unsere Aufgabe bei Spinko ist es, umfassende und unvoreingenommene Bewertungen von Online-Glücksspielseiten bereitzustellen. Wir möchten Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem wir detaillierte Informationen über Boni, Spielauswahl, Zahlungsoptionen, Kundenservice und Sicherheitsmaßnahmen der verschiedenen Anbieter präsentieren. Die Inhalte auf Spinko dienen ausschließlich Informationszwecken.

Wir bei Spinko sind für folgende Anfragen zuständig:

• Feedback zu unseren Inhalten: Haben Sie Anmerkungen, Korrekturen oder Vorschläge zu unseren Bewertungen, Artikeln oder Leitfäden? Wir freuen uns über jede Rückmeldung, die uns hilft, die Qualität unserer Informationen zu verbessern.
• Fehlerberichte: Wenn Sie technische Probleme auf unserer Spinko-Website feststellen, wie zum Beispiel defekte Links oder Anzeigefehler, teilen Sie uns dies bitte mit.
• Partnerschaftsanfragen: Wenn Sie an einer Zusammenarbeit oder Werbemöglichkeiten mit Spinko interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu besprechen.
• Presseanfragen: Für Medienanfragen oder Interviewwünsche bezüglich unserer Arbeit und Expertise im Bereich Online-Glücksspiel stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
• Allgemeine Anfragen: Für alle anderen Fragen, die sich direkt auf die Spinko-Website oder unsere Dienstleistungen als Bewertungsplattform beziehen.

Da Spinko eine unabhängige Bewertungsseite ist und KEIN Glücksspielbetreiber, können wir Ihnen bei den folgenden Angelegenheiten NICHT helfen:

• Alle Angelegenheiten, die Ihr Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter betreffen.
• Direkte Unterstützung für Kunden eines Glücksspielanbieters.
• Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusprobleme bei einem Glücksspielanbieter.
• Technische Probleme, die direkt mit den Websites oder Spielen eines Glücksspielanbieters zusammenhängen.
• Streitigkeiten mit einem Glücksspielanbieter.
• Zugriff auf oder Änderung von Spielerkonten.

Wir haben keinerlei Zugang zu den Systemen oder Kundendatenbanken der von uns bewerteten Casinos oder Sportwettenanbieter. Wir können keine Aktionen in Ihrem Namen ausführen oder Informationen über Ihr Konto abrufen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto, der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder dem Gameplay bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundensupport des jeweiligen Betreibers wenden. Jeder lizenzierte Glücksspielanbieter ist verpflichtet, einen eigenen Kundenservice anzubieten, der Ihnen bei diesen spezifischen Anliegen helfen kann.

Suchen Sie auf der Website des betreffenden Anbieters nach deren "Kontakt"- oder "Support"-Seite. Dort finden Sie in der Regel E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Live-Chat-Optionen. Nur der Betreiber selbst kann auf Ihre Kontoinformationen zugreifen und Ihnen bei der Lösung dieser Probleme helfen. Spinko kann dies nicht tun.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Datenschutzfragen (GDPR-bezogen) oder andere juristische Angelegenheiten, die Spinko betreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse. Wir nehmen unsere rechtlichen Verpflichtungen ernst und werden Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail ausschließlich für rechtliche Korrespondenz vorgesehen ist. Anfragen, die sich auf Spielerkonten oder allgemeine Website-Inhalte beziehen, werden über diesen Kanal nicht bearbeitet.

Spinko respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, reichen Sie bitte eine DMCA-Benachrichtigung (Digital Millennium Copyright Act) oder eine ähnliche Urheberrechtsbeschwerde ein. Ihre Benachrichtigung sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.
• Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung erfasst werden, eine repräsentative Liste dieser Werke auf dieser Site.
• Identifizierung des Materials, das angeblich gegen das Urheberrecht verstößt oder Gegenstand einer Urheberrechtsverletzung ist und entfernt werden soll oder dessen Zugang gesperrt werden soll, sowie ausreichende Informationen, um dem Dienstleister die Lokalisierung des Materials zu ermöglichen.
• Ausreichende Informationen, um dem Dienstleister die Kontaktaufnahme mit der beschwerdeführenden Partei zu ermöglichen, wie z.B. eine Adresse, Telefonnummer und, falls vorhanden, eine E-Mail-Adresse, unter der die beschwerdeführende Partei kontaktiert werden kann.
• Eine Erklärung, dass die beschwerdeführende Partei in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind und unter Strafe des Meineids, dass die beschwerdeführende Partei befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- oder Urheberrechtsbeschwerden an:

E-Mail für DMCA-Anfragen: [email protected]

Spinko engagiert sich für verantwortungsvolles Spielen. Obwohl wir selbst keine Glücksspieldienste anbieten, ist es uns wichtig, unsere Nutzer auf die Risiken des Glücksspiels aufmerksam zu machen und Ressourcen für Hilfe bereitzustellen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielen hat, suchen Sie bitte professionelle Hilfe.

Wir empfehlen Ihnen, sich an anerkannte Organisationen für Spielerschutz zu wenden. Diese Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung an. Beispiele hierfür sind:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Spielsucht-Hilfe.de
• Gamblers Anonymous

Diese Organisationen können Ihnen helfen, den Weg zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen zu finden. Spinko kann keine direkte Beratung oder therapeutische Unterstützung anbieten, aber wir ermutigen Sie, diese wichtigen Ressourcen zu nutzen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die in unseren Zuständigkeitsbereich fallen, so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere Standard-Antwortzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Bei komplexeren Anfragen oder in Zeiten hoher Auslastung kann es etwas länger dauern.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage klar und präzise formuliert ist, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.