Gizlilik Politikası

Spinko olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz ve kişisel verilerinizin korunması bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu Gizlilik Politikası, Spinko platformunu kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Politikamız, yürürlükteki tüm veri koruma yasaları ve düzenlemeleri, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz.

Spinko, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türde kişisel veriler toplar. Bu veriler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler, hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler ve üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler olmak üzere üç ana kategoriye ayrılabilir:

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:
  • Kayıt Bilgileri: Hesap oluştururken adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, ikamet adresiniz, telefon numaranız ve cinsiyetiniz gibi bilgileri toplarız.
  • Kimlik Doğrulama Bilgileri: Yasal yükümlülüklerimize uymak ve kara para aklamayı önlemek amacıyla kimlik belgesi, pasaport veya ehliyet kopyası gibi ek belgeler talep edebiliriz.
  • Ödeme Bilgileri: Para yatırma ve çekme işlemleri için kredi kartı numaraları, banka hesap bilgileri veya diğer ödeme yöntemi detayları gibi finansal bilgiler toplanır. Bu bilgiler genellikle şifrelenmiş ve güvenli bir şekilde işlenir.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde veya anketlere katıldığınızda sağladığınız bilgiler (e-posta yazışmaları, sohbet kayıtları).
• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:
  • Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz, dil tercihleriniz ve cihaz tanımlayıcılarınız.
  • Kullanım Verileri: Spinko platformunda ziyaret ettiğiniz sayfalar, oyun tercihleri, oynadığınız oyunlar, oturum süreleri, tıklama akışları ve diğer etkileşim verileri.
  • Konum Bilgileri: IP adresinizden veya cihaz ayarlarınızdan türetilen genel coğrafi konum bilgileri.
• Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler:
  • Dolandırıcılık Önleme ve Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik doğrulama, dolandırıcılık tespiti ve risk yönetimi hizmetleri sunan üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz.
  • Finansal Kuruluşlar: Ödeme işlemleriyle ilgili olarak bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından işlem onayı ve doğrulama bilgileri alabiliriz.

Topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlarla kullanırız. Bu kullanımlar, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için gereklidir:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu:
  • Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve doğrulamak.
  • Para yatırma ve çekme işlemlerini işlemek.
  • Oyunlara erişim sağlamak ve platformumuzu çalıştırmak.
  • Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler:
  • Kimlik doğrulama ve yaş doğrulama süreçlerini yürütmek.
  • Kara para aklamayı önleme (AML) ve terör finansmanıyla mücadele (CTF) yasalarına uymak.
  • Dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
  • Lisanslama otoritelerimizin ve diğer düzenleyici kurumların gerekliliklerini yerine getirmek.
• Güvenlik ve Risk Yönetimi:
  • Hesabınızın ve platformumuzun güvenliğini sağlamak.
  • Potansiyel güvenlik ihlallerini veya şüpheli faaliyetleri izlemek ve araştırmak.
  • Sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak ve kumar bağımlılığı riskini azaltmak.
• Hizmet İyileştirme ve Kişiselleştirme:
  • Spinko platformunun performansını ve işlevselliğini analiz etmek ve iyileştirmek.
  • Kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve tercihlerinize uygun içerik sunmak.
  • Pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek (izninizle).
• İletişim:
  • Hesabınızla ilgili önemli bildirimleri, güncellemeleri ve güvenlik uyarılarını iletmek.
  • Promosyon teklifleri ve kampanyalar hakkında bilgi vermek (pazarlama tercihlerinize göre).

Kişisel verilerinizi işlemenin yasal dayanakları, topladığımız verinin türüne ve kullanım amacına göre değişiklik gösterir. Spinko olarak, GDPR ve ilgili veri koruma yasalarının gerektirdiği şekilde, her veri işleme faaliyeti için geçerli bir yasal dayanağa dayanırız:

• Sözleşmenin İfası: Hesap oluşturma, para yatırma/çekme işlemleri ve oyunlara erişim gibi hizmetlerimizi size sunmak için kişisel verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, sizinle aramızdaki kullanıcı sözleşmesinin ifası için zorunludur.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklamayı önleme, kimlik doğrulama, yaş doğrulama ve lisanslama otoritelerimizin gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için belirli verileri işlememiz gerekir.
• Meşru Menfaat: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi iyileştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumlarda, menfaatleriniz ve temel haklarınızın bu menfaatlerden daha ağır basmadığından emin olmak için bir denge testi yaparız.
• Açık Rıza: Belirli pazarlama iletişimleri göndermek veya belirli çerezleri kullanmak gibi durumlarda, kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı alırız. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Spinko, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca bu politikada belirtilen durumlar ve yasal sınırlar dahilinde paylaşır. Verileriniz asla izinsiz olarak satılmaz veya kiralanmaz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Platformumuzun işletilmesi, ödeme işlemleri, müşteri desteği, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme ve pazarlama gibi hizmetleri sağlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak işlemekle yükümlüdür.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir gereklilik veya mahkeme kararı olduğunda, lisanslama otoritelerimizin talebi üzerine veya kara para aklamayı önleme gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi ilgili devlet kurumları, düzenleyici otoriteler veya kolluk kuvvetleriyle paylaşabiliriz.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda, kişisel verileriniz yeni sahiplere veya devralan tarafa aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli önlemleri alırız.
• Dolandırıcılık Önleme ve Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek, güvenlik ihlallerini araştırmak ve yasa dışı faaliyetleri tespit etmek amacıyla ilgili kuruluşlarla bilgi paylaşabiliriz.
• İzninizle: Kişisel verilerinizi, açık rızanızla diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Spinko, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması için sürekli olarak çalışıyoruz:

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle ödeme bilgileri, güvenli soket katmanı (SSL) şifreleme teknolojisi kullanılarak şifrelenir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır. Bu erişimler sıkı protokollere tabidir.
• Güvenlik Duvarları: Sunucularımız, yetkisiz erişimi engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Sürekli İzleme: Güvenlik sistemlerimiz, potansiyel tehditleri ve güvenlik açıklarını tespit etmek için sürekli olarak izlenir ve güncellenir.
• Veri Bütünlüğü: Verilerinizin doğruluğunu ve bütünlüğünü sağlamak için düzenli yedeklemeler ve kurtarma planları uygulanır.
• Eğitim: Çalışanlarımız, veri koruma ve gizlilik konularında düzenli eğitimler alarak kişisel verilerin korunması konusundaki farkındalıklarını artırmaktadır.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemesek de, ticari olarak kabul edilebilir en iyi uygulamaları kullanmak için elimizden geleni yaparız.

GDPR ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Spinko olarak, bu haklarınızı kullanabilmeniz için gerekli mekanizmaları sağlıyoruz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Size bu verilerin bir kopyasını sağlayabiliriz.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızdaki yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Örneğin, verilerin artık toplanma amacına hizmet etmemesi durumunda.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Örneğin, verilerin doğruluğu konusunda bir anlaşmazlık olduğunda.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amaçlı veri işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin yasal dayanağı rızaya dayalı olduğunda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, rızanın geri çekilmesinden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Taleplerinizi yasal süreler içinde işleme koyacağız.

Spinko, platformumuzdaki deneyiminizi iyileştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımamızı ve tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.
• Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
  • Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin, oturum açma, güvenlik). Bu çerezler olmadan hizmetlerimiz düzgün çalışmayabilir.
  • Performans Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize ve performansını iyileştirmemize yardımcı olur (örneğin, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği).
  • İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar (örneğin, dil seçimi, kullanıcı adı).
  • Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır.
• Çerez Tercihleri: Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarılabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız Spinko platformunun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
• Diğer Takip Teknolojileri: Çerezlere ek olarak, piksel etiketleri, web işaretçileri ve diğer benzeri teknolojiler de kullanabiliriz. Bu teknolojiler, web sitesi kullanımını izlememize ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.

Spinko, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklar. Veri saklama süreleri, verinin türüne, toplandığı amaca ve geçerli yasal gerekliliklere bağlı olarak değişiklik gösterir:

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği ek bir süre boyunca (örneğin, kara para aklamayı önleme yasaları uyarınca belirli bir süre) hesap bilgilerinizi saklarız.
• İşlem Verileri: Finansal işlem kayıtları, vergi ve muhasebe yasalarına uymak amacıyla genellikle 5 ila 10 yıl arasında saklanır.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve sohbet kayıtları, hizmet kalitesini artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla belirli bir süre boyunca saklanabilir.
• Pazarlama Rızası: Pazarlama iletişimi için verdiğiniz rıza, rızanızı geri çekene kadar geçerlidir.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir, böylece artık sizinle ilişkilendirilemezler.

Spinko, faaliyet gösterdiği bölgelerdeki veri koruma yasalarına uygun olarak, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu tür transferler, hizmetlerimizi sunmak, teknik altyapımızı yönetmek veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapmak için gerekli olabilir.

AEA dışına veri aktarımı yaparken, verilerinizin korunması için uygun güvencelerin sağlandığından emin oluruz. Bu güvenceler şunları içerebilir:

• Avrupa