Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Spinko. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité. Tento dokument podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby, ať už prostřednictvím naší webové stránky nebo mobilních aplikací. Zavazujeme se k transparentnosti a dodržování platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste plně porozuměli našim postupům.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, kopie identifikačních dokladů (například občanský průkaz, cestovní pas). Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a pro splnění našich regulačních povinností.
• Finanční údaje: Údaje o platebních kartách, bankovních účtech a dalších platebních metodách. Shromažďujeme pouze nezbytné údaje pro zpracování transakcí a ověření zdroje finančních prostředků v souladu s předpisy proti praní špinavých peněz.
• Transakční údaje: Historie sázek, vkladů, výběrů a dalších finančních transakcí provedených na vašem účtu Spinko.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časová pásma, nastavení jazyka, údaje o zařízení, informace o připojení k internetu. Tyto údaje nám pomáhají zajistit bezpečnost a správnou funkčnost našich služeb.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a aplikace, včetně navštívených stránek, doby strávené na stránkách, kliknutí a interakcí. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat uživatelskou zkušenost.
• Komunikační údaje: Záznamy komunikace s naší zákaznickou podporou, včetně e-mailů a chatů.

Vaše osobní údaje používáme pro několik klíčových účelů, vždy v souladu s platnými právními předpisy:

• Poskytování a správa služeb: Vytvoření a správa vašeho účtu Spinko, zpracování sázek a transakcí, poskytování přístupu k našim hrám a funkcím.
• Ověření totožnosti a prevence podvodů: Ověření vaší totožnosti, věku a způsobilosti k účasti na hazardních hrách. Prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných činností.
• Zlepšování služeb: Analýza používání našich služeb k identifikaci trendů, zlepšování funkcionality a optimalizaci uživatelské zkušenosti.
• Komunikace: Zasílání důležitých informací o vašem účtu, změnách podmínek nebo zásad. S vaším souhlasem můžeme zasílat marketingové sdělení o našich produktech a propagačních akcích.
• Zajištění bezpečnosti: Monitorování a ochrana našich systémů před neoprávněným přístupem a zneužitím.
• Splnění právních a regulačních povinností: Dodržování licenčních podmínek, předpisů proti praní špinavých peněz a dalších platných zákonů.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou (například pro správu vašeho herního účtu a zpracování sázek).
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností (například ověření totožnosti, dodržování předpisů proti praní špinavých peněz, hlášení příslušným úřadům).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany (například zlepšování služeb, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti sítě a informací), pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Souhlas: V některých případech, například pro zasílání marketingových sdělení, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje nesdílíme ani nezveřejňujeme třetím stranám, s výjimkou následujících situací:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám poskytují služby, jako je zpracování plateb, ověřování totožnosti, analytické služby a IT podpora. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně vázáni k ochraně vašeho soukromí.
• Regulační a právní orgány: Můžeme sdílet vaše údaje s regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními institucemi, pokud to vyžaduje zákon nebo v případě, že je to nezbytné pro ochranu našich práv nebo práv třetích stran.
• Obchodní transakce: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje převedeny na třetí stranu jako součást transakce. O takové události vás budeme informovat.
• S vaším souhlasem: Můžeme sdílet vaše údaje s třetími stranami, pokud k tomu udělíte výslovný souhlas.

Spinko klade velký důraz na zabezpečení vašich osobních údajů. Používáme pokročilá technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity. Naši zaměstnanci jsou školeni v oblasti ochrany osobních údajů a mají přístup k vašim datům pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění jejich pracovních povinností.

Podle GDPR máte ve vztahu k vašim osobním údajům několik práv:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a dalším informacím.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých podmínek máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci těchto zásad.

Spinko používá cookies a podobné technologie sledování, aby zlepšilo vaši uživatelskou zkušenost, analyzovalo používání našich služeb a poskytovalo relevantní reklamy. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení. Používáme několik typů cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou zásadní pro správné fungování našich webových stránek a umožňují základní funkce, jako je přihlášení a správa účtu.
• Analytické cookies: Pomáhají nám shromažďovat informace o tom, jak uživatelé používají naše webové stránky, což nám umožňuje zlepšovat jejich výkon a obsah.
• Funkční cookies: Umožňují zapamatovat si vaše preference a volby, jako je jazyk nebo region, a poskytovat personalizovanější služby.
• Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam na základě vašich zájmů.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními a regulačními požadavky. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování. Například údaje potřebné pro splnění našich povinností v oblasti prevence praní špinavých peněz uchováváme po dobu stanovenou zákonem, i po ukončení vašeho účtu. Jakmile již vaše údaje nejsou potřeba, budou bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.

Vzhledem k povaze našich služeb a spolupráci s mezinárodními partnery mohou být vaše osobní údaje přenášeny a uchovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo že je přenos prováděn do země, která zajišťuje odpovídající úroveň ochrany dat. Budeme vždy dodržovat platné právní předpisy týkající se mezinárodních přenosů dat.

Služby Spinko nejsou určeny pro osoby mladší 18 let, nebo pro osoby, které nedosáhly věku plnoletosti pro účast na hazardních hrách v jejich jurisdikci. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme omylem shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let, okamžitě takové údaje vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje od dítěte, kontaktujte nás prosím.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech zpracování dat nebo změny v právních předpisech. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a, pokud budou významné, budeme vás informovat prostřednictvím e-mailu nebo viditelného oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Poslední aktualizace je uvedena na konci dokumentu.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: [email protected]
• Poštovní adresa: Náš registrovaný úřad (detaily jsou k dispozici na vyžádání)

Náš tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci. Děkujeme za vaši důvěru v Spinko.