Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Spinko. Тази политика описва как Spinko събира, използва, съхранява и защитава Вашата лична информация, когато използвате нашите услуги. Ние се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност и да обработваме Вашите данни отговорно, в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно Вашите лични данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Spinko, Вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде предоставена директно от Вас или събрана автоматично.

• Информация за регистрация и акаунт: Когато създавате акаунт в Spinko, ние събираме Вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и данни за идентификация, като например номер на лична карта или паспорт. Тази информация е необходима за проверка на Вашата самоличност и възраст.
• Данни за транзакции: Събираме информация, свързана с Вашите залози, депозити, тегления и други финансови транзакции, извършени чрез Spinko. Това включва данни за плащания, като например номер на карта или данни за банков превод, които се обработват сигурно от нашите доставчици на платежни услуги.
• Технически данни: Когато достъпвате нашия уебсайт или мобилно приложение, ние автоматично събираме информация за Вашето устройство, IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, езикови предпочитания и данни за сърфиране.
• Данни за комуникация: Записваме комуникацията, която осъществявате с нас, включително чрез имейл, чат на живо или телефонни обаждания. Това ни помага да подобряваме обслужването на клиенти и да разрешаваме запитвания.
• Информация за игрова активност: Събираме данни за Вашата игрова история, включително игрите, които играете, времето, прекарано в игра, и резултатите от игрите.
• Допълнителна информация: В някои случаи може да поискаме допълнителна информация за целите на предотвратяване на измами, пране на пари или спазване на регулаторни изисквания.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и със спазването на законовите ни задължения.

• Управление на акаунт: За да създадем и управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите залози и транзакции, и да Ви предоставяме достъп до нашите игри.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим Вас и Spinko от измамни дейности, пране на пари и други незаконни действия. Това включва проверка на самоличността и възрастта.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме техническа поддръжка и да разрешаваме проблеми, които може да възникнат.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги, да идентифицираме области за подобрение и да разработваме нови функции и игри.
• Маркетинг и промоции: С Ваше съгласие, за да Ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, които може да представляват интерес за Вас. Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време.
• Спазване на законови и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания, включително тези, свързани с хазартната индустрия и борбата с прането на пари.

Обработваме Вашите лични данни въз основа на следните правни основания, съгласно GDPR:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, сключен между Вас и Spinko, когато създавате акаунт и използвате нашите услуги.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законовите задължения, на които Spinko подлежи, като например изисквания за лицензиране, борба с прането на пари и предотвратяване на измами.
• Легитимен интерес: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от Spinko или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват Вашите интереси или основни права и свободи. Това включва подобряване на услугите, сигурност и предотвратяване на измами.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на определени категории данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме Вашите лични данни на трети страни. Въпреки това, може да споделяме Вашата информация с определени трети страни при следните обстоятелства:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме нашите услуги, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT услуги и доставчици на услуги за обслужване на клиенти. Тези доставчици имат достъп до Вашите данни само до степента, необходима за изпълнение на техните функции.
• Регулаторни органи и правоприлагащи служби: Може да разкрием Вашата информация, ако това се изисква от закона, съдебна заповед или от регулаторен орган, като например нашата лицензираща институция. Това включва и случаи, свързани с предотвратяване на измами и пране на пари.
• Свързани дружества: Може да споделяме Вашата информация с други дружества от нашата група за целите на управление на акаунти, анализи и подобряване на услугите.
• При промяна на собствеността: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, Вашите данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик.

В Spinko, ние прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на Вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме технологии за криптиране, защитни стени и сигурни сървъри. Достъпът до Вашите данни е ограничен до оторизиран персонал, който е обучен за защита на данните и е обвързан с конфиденциалност. Въпреки всички усилия, никоя система не може да бъде 100% сигурна. Ние непрекъснато преглеждаме и актуализираме нашите мерки за сигурност, за да осигурим възможно най-високо ниво на защита.

Съгласно GDPR, Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данни: Имате право да получите Вашите лични данни във форматиран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни при определени обстоятелства, включително за целите на директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че Вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията, предоставена в раздел „Свържете се с нас“.

Spinko използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява Вашето потребителско изживяване, да анализира използването на нашия уебсайт и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани. Те обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от Вас, като например настройване на Вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри.
• Аналитични бисквитки: Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме работата на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и как посетителите се движат из сайта.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.
• Маркетингови бисквитки: Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за изграждане на профил на Вашите интереси и да Ви показват подходящи реклами на други сайтове.

Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта на Spinko.

Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целите на обработката. Например, данни, свързани с финансови транзакции, се съхраняват за по-дълъг период поради регулаторни изисквания. След изтичане на периода за съхранение, Вашите данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително в държави, които може да нямат същото ниво на защита на данните като Вашата страна. Когато прехвърляме Вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме всички необходими стъпки, за да гарантираме, че трансферът е в съответствие с приложимите закони за защита на данните, като използваме стандартни договорни клаузи или други одобрени механизми за трансфер, за да осигурим адекватно ниво на защита.

Услугите на Spinko не са предназначени за лица под 18 години или под законната възраст за хазарт във Вашата юрисдикция. Ние не събираме съзнателно лична информация от лица под тази възраст. Ако установим, че сме събрали лична информация от непълнолетно лице, ние ще предприемем незабавни стъпки за изтриване на тази информация от нашите системи. Ако смятате, че може да сме събрали информация от непълнолетно лице, моля, свържете се с нас.

Spinko си запазва правото да актуализира или променя тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно след публикуването им. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за начина, по който защитаваме Вашата информация. Продължителното използване на нашите услуги след публикуването на промени представлява Вашето съгласие с тези промени.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за обработка на данни, моля, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен чрез нашия уебсайт

Ние ще се стремим да отговорим на Вашите запитвания своевременно и професионално.